Indemnização pela Cargojet Airways: Reclamar por atraso de voo, cancelamento ou perda de bagagem. Receba até € 600 de reembolso por um voo atrasado ou cancelado e 1.414 euros para bagagem perdida.
Indemnização de passageiros aéreos pela Cargojet Airways: Lei Europeia e Convenção de Montreal
Indemnização de passageiros aéreos na UE pela Cargojet Airways: voo atrasado, cancelado e superlotado
Apenas aplicável caso ocorra
- Caso se tratar de uma companhia aérea europeia ou…
- se o voo descolar da Europa
Indemnização balanço ao abrigo da Lei 261 da UE: voo atrasado, cancelado ou superlotado pela Cargojet Airways
Voo (km) | Indemnização pela Cargojet Airways | Pedido |
---|---|---|
– 1,500 km | € 250 | € 250 |
1,500 Km – 3,500 Km | € 400 | € 400 |
Mais de 3,500 Km | € 600 | € 600 |
+
Despesas da Cargojet Airways
+
Prejuízos da Cargojet Airways
Reclamação junto da Cargojet Airways
Cargojet Airways Exemplo de indemnização de acordo com o regulamento europeu 261
- Overbooking de voo de Milão para Londres: -1,500 km = 250 euros + despesas.
- Cancelamento de voo de Tenerife para Bélgica: 1,500 km – 3.500 km = € 400 + despesas.
- Cancelamento de voo de Madrid para Quioto: Mais de 3,500 km = 600 euros + despesas.
Cargojet Airways Reclamações ao abrigo da Convenção de Montreal para atrasos, cancelamentos, overbooking e extravio de bagagem
Apenas caso aconteçam estas 2 circunstâncias ao mesmo tempo:
- Caso se trate apenas de reclamações de bagagem, mesmo que se trate de uma linha aérea europeia
- Caso não se tratar de uma linha aérea europeia e o voo {não} descolar da Europa
Tabela de indemnizações por atrasos, cancelamentos ou overbooking de voo, de acordo com a Convenção de Montreal
Indemnização | Limite de responsabilidade | Despesas |
---|---|---|
Bagagem | 5,708 euros = 4,694 SDR (Direitos Especiais de Saque) | Hotéis, táxis, excursões, outros voos perdidos |
Reclamar por um voo da {linha aérea} ao abrigo da Convenção de Montreal
Indemnização pela Cargojet Airways devido ao extravio ou atraso de bagagem
Caso pretenda submeter um pedido de indemnização à Cargojet Airways devido ao atraso de bagagem poderá receber uma indemnização de € 1,414 + despesas.
Indemnização de bagagem | Limite de responsabilidade | Despesas |
---|---|---|
Extravio ou danos | 1,414 euros = 1,253 SDR (Direitos Especiais de Saque) | Vestuário, custo da bagagem, táxis |
Reclamação de bagagem junto da Cargojet Airways
Atenção: Preencha o formulário PIR para submeter um pedido de indemnização da sua bagagem à Cargojet Airways: Property Irregularity Report
O que é o formulário PIR da Cargojet Airways?
Um n.º de ref. no formulário Property Irregularity Report (PIR) da Cargojet Airways é um código único, que rastreia a sua bagagem extraviada ou danificada. É composto por 10 letras e dígitos e é obrigatório quando submete o seu pedido à Cargojet Airways.
- Número de malas perdidas
- Problema
- {Código de referência} para que a Cargojet Airways possa rastrear a mala
- Voo
- Data
- Cor e tipo
- Nome
O que deve saber sobre cancelamentos por parte da Cargojet Airways
Voos cancelados pela Cargojet Airways notificados com mais de 14 dias antes da data de partida:
O Norman recebeu um e-mail da Cargojet Airways com a informação de que o seu voo em 24 dias foi cancelado. Neste caso, não haverá direito a indemnização ao abrigo do Regulamento, mas poderá pedir reembolso pelo custo do bilhete. Caso não seja apresentada prova da mensagem de texto que a Cargojet Airways enviou, o cliente terá igualmente direito a uma indemnização.
Um voo cancelado por parte da Cargojet Airways notificado com 7 a 14 dias antes da data de partida:
O John recebeu uma mensagem da Cargojet Airways com a informação de que o seu voo em 8 dias foi cancelado. Tem direito a indemnização, uma vez que a Cargojet Airways cancelou o voo apenas 7 a 14 dias antes da partida e porque o seu voo novo parte mais de duas horas após o horário de partida inicialmente acordado e chega mais de 4 horas após o horário de chegada inicialmente acordado.
Voos cancelados pela Cargojet Airways notificados com menos de 7 dias antes da data de partida:
O James recebeu|O Norman recebeu|O Mario recebeu|O Sam recebeu|O Julian recebeu|O John recebeu} um e-mail da Cargojet Airways com a notificação de que o seu voo em 2 dias foi cancelado. Tem direito a indemnização, uma vez que a Cargojet Airways cancelou o voo menos de sete dias antes da sua partida e que que o voo novo parte mais de uma hora após o horário de partida inicialmente acordado e chega mais de 2 horas após o horário de chegada inicialmente acordado.
As Circunstâncias extraordinárias da Cargojet Airways
A designação «circunstâncias extraordinárias» é aplicável quando o atraso/cancelamento foi causado por algo extraordinário, em cujo caso a reclamação não tem direito a qualquer indemnização. Exemplos disso têm a ver com:
- Segurança
- Condições climáticas extremas
- Motins ou distúrbios civis
- Uma série de greves não relacionadas com a Cargojet Airways nomeadamente por parte dos operadores de tráfego aéreo
Circunstâncias extraordinárias não reais relacionadas com a Cargojet Airways:
- Incidentes com o pessoal da Cargojet Airways
- Condicionamento de um voo anterior devido ao mau tempo
- Recusa de embarque devido à superlotação do voo
- Prolemas técnicos da Cargojet Airways
Clausulas de reserva da Cargojet Airways em caso de “não-comparência”: são legais?
A “não-comparência” é ilegal. Tem direito a pedir indemnização caso não o tenham deixado embarcar.
Posso submeter o meu pedido de indemnização pelo atraso de voo diretamente à Cargojet Airways?
Antes de mais, é necessário ter noção de que as suas hipóteses de receber indemnização diretamente por parte da Cargojet Airways são muito reduzidas, uma vez que a Cargojet Airways tenta, frequentemente, justificar os seus atrasos de voo com circunstâncias extraordinárias que {não} aconteceram de facto, tais como problemas com o controlo de tráfego aéreo. Por conseguinte, {é} altamente recomendável dirigir a sua reclamação através da Lexority.
Reclamação da Cargojet Airways
Prazo máximo: Até quando posso submeter um pedido de indemnização à Cargojet Airways?
Prazo para submeter reclamações junto da Cargojet Airways: por norma, terá entre 2 e 5 anos, dependendo do tipo de legislação {aplicável} a ao seu caso específico.
- Convenção de Montreal: dois anos
- Legislação da UE: dois a dez anos. Deverá ler o código civil para cada país.
Documentos para submeter a reclamação corretamente junto da Cargojet Airways:
confirmação da reserva
Cartão de embarque
Identificação
Recibos
Alguns conselhos para submeter reclamações junto da Cargojet Airways
Guarde os seus recibos para apresentar a reclamação à Cargojet Airways
Mesmo que a Cargojet Airways deva reembolsar as despesas, algumas vezes, tal não acontece. A Cargojet Airways tem o direito de lhe pedir os seus recibos enquanto elemento de prova, antes de proceder a qualquer reembolso dos custos adicionais do seu voo.
Voos da Cargojet Airways com um atraso de 3 horas ou mais
Para ter direito a indemnização, o voo da Cargojet Airways deverá ter um atraso superior a 3 horas.
Reclamação relativa à Cargojet Airways
Voo da Cargojet Airways com superlotação
Overbooking por parte da Cargojet Airways: Quando a Cargojet Airways vende mais bilhetes que o número viável de pessoas para os quais tem capacidade.
O overbooking é legal. No entanto, terá direito a receber até € 600.
A Cargojet Airways tenta evitar lugares vazios em situações de não-comparência, mas tal deve ser legalmente punido.
Quando um passageiro da Cargojet Airways recebe uma confirmação de bilhete ou um documento que sirva de comprovativo de que o pagamento foi aceite e registado, trata-se de uma “reserva confirmada”. As recusas de embarque acontecem quando um passageiro comparece junto da porta de embarque da Cargojet Airways, mas a mesma lhe recusa o acesso ao avião.
Distância do aeroporto A ao aeroporto B para calcular a indemnização pela Cargojet Airways
Em primeiro lugar, é importante ter em conta que a origem e o destino de chegada da Cargojet Airways calculados que constam da reserva. Assim sendo, não deverá considerar as escalas caso existam. Deverá ser medida a distância ortodrómica (o percurso mais curto de avião entre 2 locais) entre a origem e o destino final.
Site: Distância de poderá calcular exatamente os quilómetros de aeroporto a aeroporto.