Air India Indemnisation : demande pour un vol retardé, une annulation ou une perte de bagages. Obtenez jusqu’à 600 € indemnisation pour un vol retardé ou annulé et 1414 euros pour bagage perdu.
Air India Demande d’indemnisation de vol: La Loi EU 261 et la Convention de Montreal
Indemnisation de vol européen de Air India : vol retardé, annulé et surréservé
Approprié quand une de ces 2 circonstances se produit:
- si c’est une compagnie aérienne européenne ou…
- Quand le vol décolle d’Europe
résumé d’indemnisation au titre de la loi UE : retard, annulation et surréservation de Air India
Vol sous 1500 km
Vous avez droit aux indemnités suivantes:-
Compagnie aérienne européenne
-
Départ depuis l'UE
Vol entre 1500 et 3000 km
Vous avez droit aux indemnités suivantes:-
Compagnie aérienne européenne
-
Départ depuis l'UE
Vol de plus de 3500 km
Vous avez droit aux indemnités suivantes:-
Compagnie aérienne européenne
-
Départ depuis l'UE
dommages et intérêts
le remboursement du prix du billet acheté si vous ne pouvez finalement pas voler
Indemnisation des dépenses supplémentaires
Mais ce n’est pas la seule chose que vous pouvez demander à Air India. Vous pouvez également demander un dédommagement pour les frais suivants :
- Si vous avez dû acheter un nouveau billet en raison du problème survenu sur un vol, vous pouvez également demander le remboursement du nouveau billet à Air India.
- Si vous avez annulé votre voyage parce que la nouvelle date n'a aucun sens, Air India doit vous rembourser l'argent du billet et toutes les dépenses générées dans les destinations (hôtels, excursions, ...).
- Air India doit également prendre en charge tous les frais générés pendant que vous attendez un nouveau vol (nourriture, hôtel à l'aéroport, taxis, ...).
Air India Ex d’indemnisation selon la loi européenne
- surréservation du vol de Milan à Florence : -1500 km = 250 euros + frais.
- surréservation du vol de Las Palmas à Florence : 1500 km -3500 km = 400 € + frais.
- surréservation du vol de Madrid à Cali : Plus de 3500 km = 600 euros + frais.
Indemnisations selon la Convention de Montréal de Air India pour les retards, les annulations, les surréservations et de bagages.
Seulement quand une de ces 2 circonstances se produit simultanément :
- Toutes les réclamations de bagages même si la compagnie aérienne est européenne
- Quand ce n’est pas une compagnie aérienne européenne et le vol {ne} décolle pas d’Europe
Tableau des indemnisations en cas de retard, d’annulation ou de surréservation d’un vol selon la Convention de Montreal
Indemnisations | Limite de responsabilité | Frais |
---|---|---|
Bagages | 5708 € = 4694 DTS (Droits de Tirage Spéciaux) | Autres vols, locations, visites, autres vols manqués |
Indemnisations Air India en cas de perte ou de retard de bagages
Si vous faire|faites une réclamation à Air India pour retard de bagage vous pouvez obtenir une indemnisation de 1414 € + frais.
Réclamation de Bagage | Limite de responsabilité | Frais |
---|---|---|
Perdus ou endommagés | 1414 euros = 1253 DTS (Droits de Tirage Spéciaux) | Vêtements, coût des bagages, taxis |
Avertissement : Complétez une déclaration de sinistre (PIR) pour réclamer vos bagages à Air India : « Property Irregularity Report »
Que signifie PIR ?
Un numéro de référence du “Property Irregularity Report” (PIR) de Air India est un code unique qui {suit} vos valises retardés ou endommagés. Vous trouverez 10 lettres et numéros et il est demandé pour faire sa réclamation à la compagnie Air India.
- Numéro de bagages perdus
- {Type de Problème}
- Code Réf pour que la compagnie Air India puisse {suivre} votre valise
- Code du vol
- Date
- Couleur et modèle
- Nom
Les Circonstances extraordinaires de Air India
Le terme “circonstances extraordinaires” {s’applique} quand le vol retardé ou annulé est causé par un événement inattendu pour lequel on ne peut réclamer aucune indemnisation. Exemple:
- Sécurité
- Conditions météorologiques Très mauvaises
- Conflits politiques ou civils
- {Des} grèves {non liées} à Air India {comme} Trafic aérien
Circonstances extraordinaires {non réelles} de Air India :
- {Problèmes} avec le personnel de Air India
- Mauvais temps affectant un vol précédent
- Embarquement refusé dû à un vol surréservé
- Problèmes techniques venant de Air India
Vol de correspondance manqué pour retard de vol avec Air India
Il est normal dans un vol de Air India d’avoir 1 (ou plus) connexion(s), lors d’un trajet.
Si l’un des vols Air India a été retardé, cela peut vous faire manquer votre connexion.
Air India doit vous trouver un autre vol jusqu’à votre destination finale et vous avez {le droit de réclamer} jusqu’à 600 € d’indemnisation si votre nouveau vol arrive 3 heures plus tard que le vol Air India initial.
Puis-je faire une réclamation concernant un retard de vol directement à Air India ?
Tout d’abord, si vous voulez faire une réclamation directement à Air India, vous devriez savoir que vos chances sont minimes, car très souvent, Air India essaie de justifier les vols retardés par des circonstances extraordinaires qui {n’ont pas} vraiment eu lieu, telles que le mauvais temps. Par conséquent, {il est} conseillé d’ adresser votre réclamation par le bias de lexority.
Période limite de réclamation d’un vol : Jusqu’à quand puis-je réclamer une indemnité de vol à Air India ?| Jusqu’à quand pouvez-vous demander une indemnisation pour retard de vol à Air India}
Délai : 2 à 5 ans en général, {selon} le type de loi qui convient à à ce cas particulier.
- Convention de Montreal : 2 ans
- loi européenne : deux à dix ans. Il est nécessaire de lire le code civil pour {chaque} pays.
Documents à réclamer correctement à Air India :
Email de réservation
Carte d’embarquement
Document d’identité ou passe
Frais
Quelques astuces pour faire une réclamation à Air India
Mettez de côté tous les papiers du voyage avec Air India
Gardez votre carte d’embarquement et l’e-ticket que Air India vous a donnés. Vous {devriez éviter de} vous en débarrasser. Ils sont toujours utiles pour faire une réclamation à Air India.|
Demandez les raisons pour lesquelles le vol de Air India a été retardé ou annulé
La raison du vol retardé est importante : {surtout} si vous {n’avez pas jeté} la ou les {carte(s) d’embarquement}.|
Gardez tickets de frais pour faire une réclamation à Air India
{Même si} Air India doit payer les frais, parfois la compagnie ne le fait pas.
Faites attention concernant les offres de Air India
{N’acceptez} aucune offre de Air India qui ne correspond pas à ce que la règlementation stipule. Reportez-vous aux sections ci-dessus pour vérifier à combien d’argent vous avez droit.
Vols retardés avec Air India : 3 heures ou plus
Avoir droit à une indemnisation, le retard du vol de Air India doit être supérieur à 3 heures.
Surréservation sur un vol Air India
Surréservation Air India : quand Air India vend plus de billets que le nombre existant de passagers qu’ils peuvent {fournir}.
La surréservation est légale, mais vous pouvez avoir une indemnisation jusquà 600 €.
Air India vise à éviter des sièges vides à cause des non présentations, mais ceci doit être sanctionné légalement.
Une fois que le passager de Air India a reçu un billet ou tout autre document déclarant que le paiement a été accepté et enregistré, il s’agit d’une “réservation confirmée”. Le refus à l’embarquement se produit quand un passager se présente à la porte d’embarquement mais que Air India lui refuse l’accès à l’avion.
Comment puis-je savoir de combien de temps était le retard du vol Air India ?
- Contactez un expert de Lexority pour vous dire de combien de temps le vol Air India a été retardé sans {aucun} doute. Prendre en compte que les sites suivants ne sont pas toujours corrects et requièrent un justificatif de paiement.
- Vous pouvez utiliser le site web Flight Stats sur lequel, si vous vous enregistrez, vous pouvez voir les status de Air India de tous les vols y compris ceux des années précédentes.
- Une autre option serait d’accéder à Flight Radar où vous pouvez voir, sans devoir s’enregistrer, les vols retardés de Air India des 7 derniers jours. Après enregistrement vous pouvez aussi voir des vols retardés jusqu’à deux ans en arrière.
À lire : quand le retard de Air India est très proche de trois heures, Flightradar24 n’est pas fiable à 100%, car il indique l’heure d’atterrissage, mais pas celle de la sortie des passagers de l’avion, ce que la loi préconise de prendre en considération.