Obtenez jusqu’à 600 € remboursement pour un vol retardé ou annulé et 1414 euros pour bagage perdu.
ASL Airlines Demande d’indemnisation de vol: La Loi EU 261 et la Convention de Montreal
Applicable uniquement quand une de ces deux circonstances se produit:
- si c’est une compagnie aérienne européenne ou…
- si le vol décolle d’Europe
Sommaire d’indemnisation au titre de la loi européenne : vol retardé, annulé, et surréservé de ASL Airlines
Vol sous 1500 km
Vous avez droit aux indemnités suivantes:-
Compagnie aérienne européenne
-
Départ depuis l'UE
Vol entre 1500-3000 km
Vous avez droit aux indemnités suivantes:-
Compagnie aérienne européenne
-
Départ depuis l'UE
Vol de plus de 3500 km
Vous avez droit aux indemnités suivantes:-
Compagnie aérienne européenne
-
Départ depuis l'UE
dommages et intérêts
le remboursement du prix du billet acheté si vous ne pouvez finalement pas voler
Indemnisation des dépenses supplémentaires
Mais ce n’est pas la seule chose que vous pouvez demander à ASL Airlines. Vous pouvez également demander un dédommagement pour les frais suivants :
- Si vous avez dû acheter un nouveau billet en raison du problème survenu sur un vol, vous pouvez également demander le remboursement du nouveau billet à ASL Airlines.
- Si vous avez annulé votre voyage parce que la nouvelle date n'a aucun sens, ASL Airlines doit vous rembourser l'argent du billet et toutes les dépenses générées dans les destinations (hôtels, excursions, ...).
- ASL Airlines doit également prendre en charge tous les frais générés pendant que vous attendez un nouveau vol (nourriture, hôtel à l'aéroport, taxis, ...).
ASL Airlines Exemple d’indemnisation selon la loi européenne
- surréservation du vol de Francfort à Zurich : -1500 km = 250 € + frais.
- Annulation du vol de Ténérife à Florence : Entre 1500 km et 3500 km = 400 € + frais.
- retard du vol de Berlin à Cali : Plus de 3500 km = 600 € + frais.
Indemnisations de la Convention de Montréal de ASL Airlines pour les retards, les annulations, les surréservations et de bagages.
Approprié quand une de ces deux circonstances se produit simultanément :
- Toutes les réclamations de bagages même si il s’agit d’une compagnie aérienne européenne
- Quand ce n’est pas une compagnie aérienne européenne et le vol {ne} décolle pas d’Europe
Tableau des indemnisations en cas de retard, d’annulation ou d’annulation d’un vol vol surréservé selon la Convention de Montreal
| Indemnisations | Limite de responsabilité | Frais |
|---|---|---|
| Bagages | 5708 euros = 4694 DTS (Droits de Tirage Spéciaux) | Hôtels, taxis, visites, autres vols manqués |
Indemnisations ASL Airlines en cas de perte ou de retard de bagages
Si vous voulez faire|faites une réclamation à ASL Airlines pour perte de bagage vous pouvez obtenir une indemnisation de 1414 € + frais.
| Réclamation de Bagage | Limite de responsabilité | Frais |
|---|---|---|
| Perdus ou endommagés | 1414 € = 1253 DTS (Droits de Tirage Spéciaux) | Vêtements, coût des bagages, taxis |
À lire : Complétez la déclaration de sinistre (PIR) : Déclaration de sinistre « Property Irregularity Report » pour réclamer vos bagages à ASL Airlines
Que signifie PIR?
Un numéro réf du “Property Irregularity Report” (PIR) de ASL Airlines est un code unique qui {suit} vos bagages perdus ou endommagés. Vous trouverez 10 lettres et numéros et il est impératif pour faire sa réclamation à la compagnie ASL Airlines.
- Code de référence
- Vol
- Numéro de bagages perdus
- Date
- {Type de Problème}
- Couleur et modèle
- Nom
À propos de les annulations ASL Airlines
Les annulations de vols de la compagnie ASL Airlines notifiées plus de 14 jours avant la date de départ :
Mario a reçu un message de la compagnie ASL Airlines l’informant que son vol prévu dans 26 jours a été annulé. Il n’a pas de droit à indemnisation selon la Loi de l’UE mais il peut demander un remboursement du prix de son vol. S’il {n’y a pas} de preuve de sms de la compagnie ASL Airlines, il aura {droit} à une indemnisation.
Les annulations de vols de la compagnie ASL Airlines notifiées entre 7 et 14 jours avant la date de départ :
Norman a reçu un email de la compagnie ASL Airlines l’informant que son vol prévu dans 12 jours a été annulé. Il n’a pas de droit à indemnisation car son vol a été annulé par ASL Airlines entre 7 et 14 jours avant son départ et son vol part dans plus de deux heures avant l’horaire de départ initialement prévu et arrive plus de 4 heures après l’horaire d’arrivée {initialement} prévu.
Les annulations de vols de la compagnie ASL Airlines notifiées moins de 7 jours avant le départ :
Sam a reçu un email de la compagnie ASL Airlines l’informant que son vol prévu dans 2 jours a été annulé. Il a droit à une indemnisation car son vol a été annulé par ASL Airlines moins de sept jours avant son départ et le nouveau vol part moins d’une heure avant l’horaire de départ {initialement} prévu et arrive plus de deux heures après l’horaire initialement prévu.
Puis-je faire une réclamation concernant un retard de vol directement à ASL Airlines?
Premièrement, si vous voulez faire une réclamation directement à ASL Airlines, vous devriez savoir que vos chances sont réduites, car très souvent, ASL Airlines essaie de justifier les vols retardés par des circonstances extraordinaires qui {n’ont pas} vraiment eu lieu, comme des problèmes avec le contrôle aérien. Par conséquent, {il est} fortement recommandé d’ adresser votre réclamation par le bias de lexority.
Délai: Jusqu’à quand puis-je réclamer une indemnité de vol à ASL Airlines? Jusqu’à quand pouvez-vous demander une indemnisation pour retard de vol
Période limite de réclamation d’un vol à ASL Airlines: 2 à 5 ans en général, {selon} le type de loi qui convient à à ce cas particulier.
- Convention de Montreal : deux ans
- Règlementation 261/2004 de l’UE : deux à dix ans. Vous devez lire le code civil pour {chaque} pays.
Les documents nécessaires
Email de réservation
Carte d’embarquement
Document d’identité ou passe
Frais
Quelques astuces pour faire une réclamation à ASL Airlines
Mettez de côté tous les papiers du voyage avec ASL Airlines
Mettez de côté votre carte d’embarquement et l’e-ticket que ASL Airlines vous a donnés. Vous {devriez éviter de} les jeter. Ils sont toujours utiles pour faire une réclamation à ASL Airlines.
Demandez les raisons pour lesquelles le vol de ASL Airlines a été retardé ou annulé
La cause du vol retardé est essentielle : {surtout} si vous {n’avez pas jeté} la ou les {carte(s) d’embarquement}.|
Gardez tickets de frais pour faire une réclamation à ASL Airlines
{Même si} ASL Airlines doit rembourser les frais, parfois la compagnie ne le fait pas. Airline est autorisé à demander vos reçus comme preuve avant de vous rembourser les dépenses de votre vol.
Vols retardés de 3 heures ou plus avec ASL Airlines
Le retard de ASL Airlines doit être supérieur à 3 heures pour {avoir droit à} une indemnisation .
Vol ASL Airlines surréservé
Surréservation ASL Airlines: quand la compagnie vend plus de billets que le nombre possible de passagers qu’ils peuvent {fournir}.
La surréservation est légale, mais vous avez droit à une indemnisation jusquà 600 €.
ASL Airlines vise à éviter des sièges vides dus aux non présentations, et ceci doit être sanctionné légalement.
Une fois que le passager de ASL Airlines a reçu un billet ou tout autre document déclarant que le paiement a été accepté et enregistré, il s’agit d’une “réservation confirmée”. Le refus à l’embarquement se produit quand un passager se présente à la porte d’embarquement mais que ASL Airlines lui refuse l’accès à l’avion.
Comment puis-je savoir de combien de temps était le retard du vol ASL Airlines?
- Contactez un avocat de Lexority pour vous dire de combien de temps le vol ASL Airlines a été retardé sans {aucun} doute. Prendre en compte que les outils suivants ne sont pas toujours corrects et requièrent un justificatif de paiement.
- Utilisez le site web Flight Stats sur lequel, si vous vous enregistrez, vous pouvez voir les status de ASL Airlines de tous les vols y compris ceux des années précédentes.
- Une autre option serait d’accéder à https://www.flightradar24.com/ où vous pouvez voir, sans devoir s’enregistrer, les vols retardés de ASL Airlines des 7 derniers jours. Si vous vous enregistrez vous pouvez aussi voir des vols retardés jusqu’à deux ans en arrière.
Note : quand le retard de ASL Airlines est très proche de 3 heures, Flightradar24 n’est pas correct à 100%, car il indique l’heure d’atterrissage, mais pas celle de la sortie des passagers de l’avion, ce que la loi stipule de prendre en considération.
